أسئلة يسألها عملاؤنا كثيرًا

أرسلوا لنا ميناء الشحن والوجهة ونوع البضاعة ووزنها وأبعادها التقريبية وتاريخ التحميل المطلوب — عبر واتساب أو الهاتف أو نموذج «اطلب عرض سعر» في صفحة التواصل. نرد خلال ساعات العمل الرسمية (السبت – الخميس، 9 صباحًا حتى 6 مساءً)، وكلما كانت بيانات الشحنة أدقّ كان السعر أدقّ وأسرع.

ستة أشياء تكفي في الغالب: ميناء الشحن (الإسكندرية أو الدخيلة أو أبو قير أو منطقة جمركية تابعة)، والعنوان النهائي للتسليم، ونوع البضاعة، والوزن التقريبي، والأبعاد الثلاثة أو عدد الحاويات ومقاسها، وتاريخ التحميل. وإن كانت الشحنة تحتاج تبريدًا فحدّدوا الدرجة المطلوبة، وإن كانت ذات أبعاد خاصة فأرسلوا صورة للقطعة إن أمكن.

السعر يتحدّد بالمسافة إلى الوجهة، ونوع المعدة التي تحتاجها الحمولة، ووزنها وأبعادها، وطبيعة الطريق إلى موقعكم، ومتطلبات إضافية إن وُجدت مثل التبريد أو تصريح المسار للأبعاد الخاصة. لذلك لا يوجد سعر ثابت معلن — نُصدر لكم عرضًا مكتوبًا بعد مراجعة بيانات الشحنة.

نعمل من موانئ الإسكندرية والدخيلة وأبو قير والمناطق الجمركية التابعة، وتغطيتنا تشمل محافظات الجمهورية كلها. ننفّذ بانتظام إلى الإسكندرية والبحيرة والدلتا والقاهرة الكبرى ومدن القناة والصعيد والفيوم. فإن لم تجدوا وجهتكم في قائمة «نطاق التغطية» فاسألونا عنها مباشرة.

نعم. لدينا نظام متابعة داخلي، ويمكننا مشاركة موقع الشحنة معكم أثناء الرحلة عند الطلب، إضافة إلى تحديث مباشر من مندوبينا عند التحميل وعند التسليم.

يتحدّد موعد التحميل بحسب جاهزية الشحنة وإجراءات الميناء وتوافر المعدة المطلوبة. نتّفق معكم على تاريخ التحميل عند تأكيد الطلب، ونبلغكم بأي تغيّر أولًا بأول. الشحنات ذات الأبعاد الخاصة تحتاج وقتًا إضافيًا لمراجعة المسار واستخراج التصاريح قبل التحرّك.

ننفّذ شحنات يومية، وقد ننفّذ ليلًا إذا اقتضت طبيعة الشحنة أو ازدحام الطريق ذلك — كما يحدث مع الأبعاد الخاصة التي تحتاج طريقًا أقلّ ازدحامًا. تواصلوا معنا بالحالة وسنخبركم بما هو ممكن وبالمدة المتوقّعة.

أرسلوا لنا الأبعاد الثلاثة والوزن والوجهة، ونحسم الاختيار بعد مراجعة الأرقام وظروف الطريق إلى موقعكم — لأن معدة صالحة لوجهة قد لا تصلح لأخرى بسبب كوبري أو منعطف ضيّق. وفي صفحة الخدمات جدول «كيف نختار المعدة المناسبة» يعطيكم التصوّر الأول.

هذه حالة نتعامل معها باستمرار. القطع التي تتجاوز حدود الحاوية طولًا أو عرضًا أو ارتفاعًا تُنقَل على كسّاحة بربط وتأمين كامل. نقيس الأبعاد ونراجع المسار قبل يوم التحميل، ونستخرج تصريح المسار إن تجاوزت الشحنة الحدود المسموحة.

الحاوية المبرّدة 40 قدمًا يرافقها مولّد كهربائي يعمل طوال الرحلة، فلا ينقطع التبريد عند توقّف المركبة في الطريق. نضبط درجة الحرارة التي تحدّدونها قبل التحميل، ونتابع استمرار التغذية الكهربائية على المسار.

تناسبكم حين تكون الكمية أقل من أن تملأ حاوية كاملة. بدل دفع ثمن مساحة فارغة، ننقلها على وحدة أصغر: جامبو 4 متر للطرود والبضائع المجمّعة، أو دبابة للشحنات الأصغر منها. مفيدة أيضًا في الرحلات المتكرّرة القصيرة بين المصنع والمخزن أو بين نقاط التوزيع.

بالفليكسي تانك: كيس محكم يُركَّب داخل حاوية 20 قدمًا فيحوّلها إلى خزّان، فتُنقَل الكمية دفعة واحدة بلا براميل ولا عبوات وبلا مساحة ضائعة بينها. ننسّق تجهيز الحاوية وتركيب الكيس قبل موعد التحميل، ويقود الرحلة سائق على دراية بسلوك الحمولة السائلة على المنعطفات والانحدارات.

المقفولة صندوق مغلق يحمي البضاعة من المطر والأتربة والشمس، وهي الخيار لأي بضاعة يضرّها التعرّض للجو. المفتوحة تعطي مرونة أكبر في الأبعاد وتستوعب ما يزيد ارتفاعه على الصندوق المغلق، وتُغطّى وتُربَط عند الحاجة.